العميل هو نقطة الارتكاز:
أن هدفنا هو أرضاء زبائن المصرف
فريق واحد هدف واحد:
الفريق يعمل بهدف أرضاء زبائن المصرف
الثقة المتبادلة:
كل فرد منا يعمل من أجل المصلحة المطلقة لهذا المصرف
القدرة على أتخاذ القرار:
يقتضي توزيع المسؤوليات على أفراد فريق العمل و تعزيز قدراتهم على أتخاذ القرارات و تحمل المسؤولية
المسؤولية:
أن كل فرد يعمل بمسؤولية لخدمة مصلحة المصرف
النزاهة:
نحن نعمل بنزاهة و شفافية